Disponemos de páginas de soporte dedicadas para asistencia en envíos y seguimiento.
El código de rastreo de 7 dígitos es un identificador único asignado a cada envío de PFS. Este código se encuentra impreso en la parte superior de nuestra guía de servicio y también en tu ticket de compra.
El sistema solo permite dos opciones para rastrear un envío: utilizando el código de rastreo o el número de referencia.
Una incidencia es una situación que ocurre durante el traslado del envío, alterando o impidiendo su entrega. Esta situación puede ser o no imputable a PFS.
Sí, debes recibirlo. Al hacerlo, revisa si hay alguna anomalía, toma fotografías y verifica que el contenido esté completo. Si falta algo, comunícate de inmediato al 4525240402 para reportar la situación el mismo día.
• Alcohol puro
• Animales vivos, muertos o disecados
• Armas de fuego y sus partes
• Artículos de apuesta o juegos de azar profesionales
• Asbesto
• Boletos de loteria
• Cadáveres humanos en cualquier forma
• Dinero en efectivo, cheques y títulos negociables al portador
• Drogas y estupefacientes
• Explosivos, gases, líquidos y sólidos inflamables, substancias, Comburentes, peróxido, tóxicos, radio activos y corrosivos.
• Joyas
• Metales preciosos
• Muestras de laboratorio
• Perecederos
• Pieles exóticas
• Pornografía, pirateria
• Sustancias infecciosas
ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:
• No enviar artículos restringidos
• Que sus envíos vayan debidamente empacados.
• Proporcionar los datos en forma clara y precisa sobre el contenido del paquete.
• Cumplir con las leyes, reglamentos y disposiciones vigentes y aplicables en nuestro país y en el extranjero y adjuntar la documentación necesaria para tal efecto.